•   Client experience in cultural well-being services KU00EG79-3002 01.08.2022-31.12.2022  5 credits  (KUSKV22KY, ...) +-
    Learning outcomes of the course
    You can define the basic concepts of service design.
    You can identify factors which affect the service experience.
    You can measure the service experience and can study it with quantitative and qualitative methods.
    Prerequisites and co-requisites
    Theoretical basis of cultural well-being
    Meaning and possibilities of cultural well-being
    Course contents
    What are the central concepts of service design?
    What factors affect the creation of a service experience?
    How can the service experience be studied?
    Name of lecturer(s)

    Tuija Suikkanen-Malin

    Mode of delivery

    Face-to-face

    Recommended or required reading

    Opintojakson alussa määriteltävä kirjallisuus ja luentomateriaalit sekä linkit opintojaksoalustalla. (not translated)

    Language of instruction

    Tuition in Finnish

    Timing

    01.08.2022 - 31.12.2022

    Enrollment date

    06.04.2022 - 22.04.2022

    5 credits

    Group(s)
    • KUSKV22KY
    • KUMKV22KY
    Seats

    20 - 40

    Unit, in charge

    Kulttuurin koulutusyksikkö (not translated)

    Teacher(s)

    Tuija Suikkanen-Malin, Sanna Haapanen,

    Programme(s)

    Kulttuurihyvinvoinnin koulutus (ylempi amk, Taiteet ja kulttuuriala) (not translated), Kulttuurihyvinvoinnin koulutus (ylempi amk, Terveys- ja hyvinvointialat) (not translated)

    Unit location

    Kouvola Campus

    Evaluation scale

    1-5

    Planned learning activities and teaching methods

    Työviikkopohjainen oppimisväylä:
    Verkko-opetus, lisäksi itsenäinen työ ja sovitut tehtävät.

    Opintoja nopeuttava oppimisväylä:
    Työhön integroitu oppimisväylä on mahdollinen, jos työtehtävissäsi voit kehittää opintojakson tavoitteissa ja sisällöissä mainittua osaamista. Ota opintojakson opettajaan yhteyttä hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua sen määrittämiseksi
    · onko työhön integroitu oppimisväylä omassa työtehtävässäsi mahdollinen
    · millaisia näyttöjä sinun on mahdollista antaa osaamisestasi
    · mitä opintojakson osia sinun tulee mahdollisesti suorittaa sen lisäksi opetukseen osallistuen

    Työhön integroitu oppimisväylä:
    • Ota yhteys opettajaan (not translated)

    Work placement(s)

    Mahdollinen työelämälähtöinen harjoitustyö.
    Mahdollisuus suorittaa opintojakso myös TKI-akatemiamallinnuksen kautta (arviointimerkintä tällöin hyväksytty). Ota yhteys vastuuopettajaan ennen opintojakson aloitusta. (not translated)