Palvelun tuotteistaminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: MY00BJ11-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
16.12.2019 - 10.01.2020
Ajoitus
13.01.2020 - 30.04.2020
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
3 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
40 % Lähiopetus, 60 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö, Kouvola
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
12 - 40
Koulutus
- Myynnin ja markkinoinnin koulutus
Opettaja
- Johanna Harju
Vastuuopettaja
Johanna Harju
Ryhmät
-
PAKV18KMPalvelumuotoilu, monimuoto
-
MYKV18KMMyynti ja markkinointi, monimuoto
Tavoitteet
Osaat mallintaa palvelukonseptin erilaisia mallintamistapoja hyödyntäen.
Osaat osallistaa asiakkaita ja sidosryhmiä palvelun kehittämiseen.
Osaat kaupallistaa tuotteita ja palveluita
Sisältö
Kuinka palvelukonsepti voidaan mallintaa?
Miten palvelukonseptia voidaan arvioida ja kehittää edelleen eri sidosryhmien kanssa?
Kuinka palvelutarjoomia rakennetaan ja viedään markkinoille?
Arviointiasteikko
1-5
Esitietovaatimukset
Asiakasrajapinta ja Konseptointi -moduulit