Customer relationships management (5cr)
Course unit code: 399100816
General information
- Credits
- 5 cr
Objective
-
Content
Miten asiakastietoa voidaan hyödyntää asiakkuuksien johtamisessa? Miten asiakkuuksia voidaan luokitella ja johtaa? Millaisia työvälineitä asiakkuuksien johtamisessa käytetään ja miten?