Vuorovaikutus ja osallisuus moniammatillisessa asiakastyössäLaajuus (5 cr)
Course unit code: EK00EE28
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Osallistuja
• osaa toimia vastavuoroisessa ja dialogisessa vuorovaikutussuhteessa
• osaa soveltaa vuorovaikutuksen tietoperustaa asiakas –ja palveluohjauksen eri rooleissa
• osaa käyttää digitaalisia palveluja ja ohjata asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä
• osaa hyödyntää digitaalisia välineitä ja robotologiaa asiakas-ja palveluohjauksessa ja edistää niiden kehittämistä monialaisessa ja ammatillisessa yhteistyössä.