Basics of on-line retailingLaajuus (2 cr)
Course unit code: AV00EF00
General information
- Credits
- 2 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Opiskelija ymmärtää verkkokaupan liiketoiminnalliset lähtökohdat ja toimintaperiaatteet.
Opiskelija osaa arvioida verkkokaupan toiminnallisuutta, asiakaslähtöisyyttä ja käytettävyyttä.
Content
• Johdatus verkkokaupan toimintaan ja peruskäsitteet
• Verkkokaupan liiketoiminnalliset lähtökohdat ja kilpailuetu
• Verkkokaupan löydettävyys
• Verkkokaupan toiminnallisuus
• Miten hankitaan asiakkaita verkkokauppaan
• Ostotapahtuma ja asiakkaiden palvelu verkkokaupassa
• Tiedolla johtaminen verkkokaupassa
• Mitkä lait ja säädökset vaikuttavat verkkokauppaan
• Miten verkkokauppa perustetaan
• Verkkokaupan käytettävyyden testaaminen
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija ymmärtää verkkokaupan liiketoiminnalliset lähtökohdat ja toimintaperiaatteet.
Opiskelija osaa arvioida verkkokaupan toiminnallisuutta, asiakaslähtöisyyttä ja käytettävyyttä.
Verkkotentit, jotka on suoritettava hyväksytysti ja aikataulun mukaan (70 % arvosanasta)
Analyysitehtävä ja keskustelutehtävä, jotka on suoritettava hyväksytysti ja aikataulun mukaan (30 % arvosanasta)