Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus (5cr)
Code: EK00EE29-3001
General information
- Enrollment
- 15.08.2020 - 04.09.2020
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 15.10.2020 - 16.10.2020
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Vanha_Open UAS and Continuing Education (vanhettu)
- Campus
- Kouvola Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
- Teachers
- Anna-Kaarina Anttolainen
- Osku Kiri
- Ann-Mari Sippu
- Teacher in charge
- Ann-Mari Sippu
- Course
- EK00EE29
Unfortunately, no reservations were found for the realization Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus EK00EE29-3001. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.
Objective
Osallistuja
• osaa ohjauksen ja viestinnän etiikan sekä työtavat ja niiden kehittämisen monimuotoisina ja moniviestimin eri toimintaympäristöissä
• osaa sosiaalisen sekä muun kestävän kehityksen mukaiset työtavat, niiden vahvistamisen ja edelleen kehittämisen asiakas-ja palveluohjausprosessin eri vaiheissa
• osaa viestiä palveluista asiakkaalle ja yhteistyökumppaneille
• osaa viestiä omasta ammatillisesta osaamisestaan ja asiakas-ja palveluohjauksesta eri viestimissä ja medioissa.
Evaluation scale
1-5