Test study, lk (5cr)
Code: _T00DD92-3007
General information
- Enrollment
- 27.09.2021 - 31.12.2021
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 10.01.2022 - 16.12.2022
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 5 cr
- RDI portion
- 1 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Education Administration and Development
- Campus
- Ecampus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 40
- Teachers
- Marjaana Kivelä
- Susanna Voutila
- Mia Pesonen
- Taimi Testaaja
- Pia Kupiainen
- Anna-Elina Ukkonen
- Lea Kemppainen
- Teacher in charge
- Ulla Vihanta
- Scheduling groups
- Aloitus 1 (Size: 40 . Open UAS : 0.)
- Aloitus 2 (Size: 40 . Open UAS : 0.)
- Opetus 1 (Size: 40 . Open UAS : 0.)
- Opetus 2 (Size: 40 . Open UAS : 0.)
- Small groups
- Aloitus 1
- Aloitus 2
- Opetus 1
- Opetus 2
- Course
- _T00DD92
Unfortunately, no reservations were found for the realization Test study, lk _T00DD92-3007. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.
Objective
You are able to monitor and evaluate development of the customer relations from leadership point of view.
You can acquire and maintain customerships.
You are able to evaluate and utilize multichannel strategies in development of customerships.
You are able to evaluate and develop your leadership skills in state of change taking into consideration customerships.
Content
How to monitor and evaluate development of the customer relations from leadership point of view?
How to acquire, develop and maintain customerships?
How to utilize multichannel strategies in development of customerships?
How to evaluate and develop your leadership skills in state of change taking into consideration customerships?
Evaluation
You can evaluate operations in customer, user and other target group situations.
You can choose the most appropriate models and methods and justify your choices.
You can promote the goal-oriented operations of a team.
Course material
Opiskelumateriaali ilmoitetaan verkkotehtävien yhteydessä Learn-alustalla.
Study forms and methods
Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Osallistut virtuaali opetukseen ja ohjaukseen itsenäisesti sekä verkkotehtävien tekemiseen. Opetus toteutetaan suurimmalta osin verkossa.
Opintoja nopeuttava oppimisväylä:
Jos työskentelet terveysalan yrityksessä, organisaatiossa tai korkeakoulun tarjoamassa projektissa, voit suorittaa opintojakson työpaikallasi/projektissa joko kokonaan tai osittain. Tällöin olet yhteydessä opintojakson alussa opintojakson opettajaan ja sovit työpaikallesi/projektille tehtävästä kehittämistehtävästä. Oppiminen edellyttää, että työssäsi perehdyt opintojaksolla käsiteltäviin teemoihin ja hallitset ne sekä teoriassa että käytännössä. Osoitat osaamisesi osaamisen näyttönä, jonka laajuus määräytyy opintojakson oppimistavoitteiden mukaan.
Työhön integroitu oppimisväylä:
Suoritat opintojakson opinnoissa edellä olevan ryhmän mukana verkossa.
Mikäli sinulla on aiheeseen liittyvää aikaisempaa osaamista, voit hyväksilukea opintojakson vastaavalla työkokemuksella tai opinnoilla joko kokonaan tai osittain (osaamisen näyttö, jos ei ole todistusta). Osittaisessa hyväksilukemisessa suoritat itsenäisenä opiskeluna verkossa ne osa-alueet, joita ei ole hyväksiluettu.
Timing of exams and assignments
Opintojakson hyväksytty suorittaminen edellyttää opintojaksoon kuuluvien oppimistehtävien sekä tentin hyväksyttyä suorittamista. Oppimistehtävät arvioidaan hyväksytty / täydennettävä. Tentti arvioidaan asteikolla hyväksytty / hylätty.
Opetus sisältää itsenäistä opiskelua, oppimistehtävien tekemistä, tenttiin valmistautumista.
Assessment criteria, satisfactory (1)
8
Assessment criteria, good (3)
9
Assessment criteria, excellent (5)
10
Assessment criteria, approved/failed
11
Qualifications
7
Further information
5