Customs in service sector (5 cr)
Code: AV00CZ03-3009
General information
- Timing
-
02.02.2021 - 31.12.2021
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Vanha_Open UAS and Continuing Education (vanhettu)
- Campus
- Ecampus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Open University of Applied Sciences
Objective
Opiskelija saa perustiedot toimia palvelualalla huomioiden suomalaisen, aasialaisen ja venäläisen kulttuurin tyypilliset piirteet ja eroavaisuudet.
Opiskelija saa valmiuksia entistä parempaan asiakkaan kohtaamiseen.
Content
Perustietoa palvelualan tapakulttuurista (ensivaikutelma, tervehtiminen, pukeutuminen, pöytätavat, lahjat, tyypilliset kansalliset piirteet).
Näkökulmina
- suomalainen kulttuuri
- aasialainen kulttuuri
- venäläinen kulttuuri
Course material
Kirjallisuus ilmoitetaan opintojakson alkaessa ja Moodlen materíaali.
Study forms and methods
Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Perehdyt itsenäisesti Moodlessa olevaan materiaaliin ja kirjallisuuteen. Teet oppimistehtävät, joihin kuuluu kolme verkkotenttiä (suomalainen, aasialainen ja venäläinen tapakulttuuri).
Työhön integroitu oppimisväylä:
Perehdyt itsenäisesti Moodlessa olevaan materiaaliin ja kirjallisuuteen. Teet oppimistehtävät, joihin kuuluu kolme verkkotenttiä (suomalainen, aasialainen ja venäläinen tapakulttuuri).
Evaluation scale
Approved/Failed
Assessment methods and criteria
Monivalintakysymyksistä koostuvat verkkotentit.
Hyväksyttyyn suoritukseen tarvitaan kustakin monivalintakysymyksistä koostuvasta verkkotentistä vähintään 90 % oikein.