Crisis communication (5 cr)
Code: AV00EG69-3002
General information
- Timing
- 17.01.2022 - 30.04.2022
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Vanha_Open UAS and Continuing Education (vanhettu)
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Open University of Applied Sciences
- Teachers
- Pia Jääskeläinen
- Course
- AV00EG69
Objective
- Opit kriisiviestinnän keskeiset periaatteet ja saat kokonaiskäsityksen kriisiviestinnän onnistumisen edellytyksistä.
- Osaat laatia kattavan kriisiviestintäsuunnitelman huomioiden sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat sekä sosiaalisen median erityispiirteet viestinnässä.
- Osaat toteuttaa ja johtaa kriisiviestintää.
Content
Kriisi ja kriisien ennakointi.
Kriisityypit, kriisiviestinnän taidot ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen.
Kriisiviestintäsuunnitelma, viestintäkanavat ja sosiaalinen media.
Evaluation scale
Approved/Failed
Assessment criteria, good (3)
Osaat käyttää ammattikäsitteitä.
Osaat etsiä tietoa kriisiviestintään eri tietolähteistä.
Osaat toimia kriisiviestinnässä asiakkaiden, käyttäjien ja kohderyhmien kanssa.
Osaat toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti.