Service innovationsLaajuus (5 cr)
Code: PA00DF23
Credits
5 op
Objective
-you know how to define service innovation
- know how to utilize the innovation process to create service innovation
- know how to identify and utilize various tools and processes to develop customer-oriented service innovation
Content
What are service innovations?
How can service innovation be developed?
What tools and processes can be utilized in the innovation process of customer-oriented service?
Qualifications
Palvelun konseptointi
Enrollment
07.11.2022 - 18.11.2022
Timing
09.01.2023 - 31.05.2023
Number of ECTS credits allocated
5 op
Virtual portion
3 op
Mode of delivery
40 % Contact teaching, 60 % Distance learning
Unit
Kulttuurin koulutusyksikkö
Campus
Kouvola Campus
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 30
Degree programmes
- Degree Programme in Service Design
Teachers
- Leena Muotio
- Irina Kujanpää
Teacher in charge
Suvi Pylvänen
Groups
-
PAKV21KMService design, part-time studies
Objective
-you know how to define service innovation
- know how to utilize the innovation process to create service innovation
- know how to identify and utilize various tools and processes to develop customer-oriented service innovation
Content
What are service innovations?
How can service innovation be developed?
What tools and processes can be utilized in the innovation process of customer-oriented service?
Opiskelumateriaali
Luentomateriaalit, videot, linkit ja tutoriaalit Learnissä.
Yksilölliset oppimisväylät
Työviikkoon perustuva oppimisreitti
Osallistut opetus- ja ohjaustilaisuuksiin aikataulun mukaisesti. Opintoaikataulusi määräytyy ajoitettujen ryhmätilaisuuksien ja itseopiskelujen perusteella.
Oppimisreitti, joka nopeuttaa opintoja
Jos olet hankkinut aiheesta aikaisempaa oppimista (kokonaan / osittain), ota ennen kurssia vastuuopettajaan yhteyttä. Näin voitte keskustella siitä, onko sinulla tarvittava pätevyys ja mitkä ovat menetelmät kyseisen pätevyyden osoittamiseksi. Jos et pysty osallistumaan kaikkiin lähiopetustilaisuuksiin muiden kurssien takia, sinun on suoritettava oppimistehtävät itsenäisesti.
Työperusteinen oppimisreitti
Sinun on otettava yhteyttä kurssin opettajaan ennen kurssia sopiaksesi kehitystehtävistä, jotka suoritat työpaikallasi. Sinun on todistettava oppimasi sekä teoreettisesti että käytännössä pitämällä esitys, jossa jaat osaamisesi myös muulle luokalle
TKI ja työelämäyhteistyö
Kurssilla on TKI projekti
Opiskelijan työmäärä
Opiskelijat suorittavat tehtäviä myös itsenäisesti ohjeistuksien ja videoiden avulla. Lähipäivillä töistä saa palautetta ja syvennetään osaamista.
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Suoritetut tehtävät
Qualifications
Palvelun konseptointi
Enrollment
08.11.2021 - 21.11.2021
Timing
10.01.2022 - 31.05.2022
Number of ECTS credits allocated
5 op
Virtual portion
3 op
RDI portion
3 op
Mode of delivery
40 % Contact teaching, 60 % Distance learning
Unit
Kulttuurin koulutusyksikkö
Campus
Kouvola Campus
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 30
Degree programmes
- Degree Programme in Service Design
Teachers
- Suvi Pylvänen
- Maarit Vahvanen
Teacher in charge
Suvi Pylvänen
Groups
-
PAKV19KMService design, part-time studies
Objective
-you know how to define service innovation
- know how to utilize the innovation process to create service innovation
- know how to identify and utilize various tools and processes to develop customer-oriented service innovation
Content
What are service innovations?
How can service innovation be developed?
What tools and processes can be utilized in the innovation process of customer-oriented service?
Opiskelumateriaali
Lectures, videos, links and tutorials on Learn.
Yksilölliset oppimisväylät
Learning route based on a working week
You will attend teaching and guidance sessions as specified in the schedule. Your study routine is determined by the scheduled group sessions and by the self-study assignments.
Learning route that accelerates the studies
If you have acquired prior learning in the subject (fully/partially), contact the teacher in charge prior the course to discuss whether you have the competence required and what are the methods of demonstrating that competence. If you are unable to attend all the classes due to other courses, you are required to complete the learning assignments independently.
Work-based learning route
You need to contact the course teacher prior the course to agree on development assignments that you will perform at your work place. You are required to prove your learning both in theory and practice by sharing your knowledge and giving a presentation to the rest of the class.
TKI ja työelämäyhteistyö
The course involves RDI project.
Opiskelijan työmäärä
Students complete assignments independently with the help of instructions and video tutorials. In class, student will receive feedback and deepen their expertise.
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Completed assignments
Qualifications
Palvelun konseptointi