Palvelujen arviointi ja kehittäminenLaajuus (10 op)

Osaamistavoitteet

  Osaat kehittää sosiaali- ja terveyspalveluja osana hyvinvointipalvelujärjestelmää yhteistyössä eri toimijoiden kanssa. Osaat arvioida ja kehittää sosiaali- ja terveydenhuollon palvelukokonaisuuksia innovoivasti ja uutta tietoa tuottaen. Osaat hyödyntää ennakointitietoa palvelujen kehittämisessä ja toteuttaa ennakkoarviointia. Osaat kehittää palveluja asiakaslähtöisesti ja tulevaisuustietoisesti osana strategista johtamista. Osaat soveltaa osallistavaa johtamista palvelujen kehittämisessä. Osaat johtaa yksikön toimintaa ja sen muutosta tuloksellisesti seuraamalla talouden ja toiminnan tunnuslukuja. Osaat käyttää erilaisia laadunhallinnan menetelmiä palvelujen tuottamisessa

Sisältö

  Mitä ovat sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottamistavat? Miten arvioit ja kehität sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuuksia? Miten taloudellista arviointia sovelletaan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen tuloksellisuuden arvioinnissa? Mitä asiakaslähtöisyys tarkoittaa palvelujen kehittämisessä? Mitä osallistava johtaminen tarkoittaa palvelujen kehittämisessä? Miten suunnittelet, toteutat ja arvioit taloudellisia toimintaprosesseja julkisissa ja yksityisissä palveluissa sekä kolmannella sektorilla? Millaisia asioita kilpailutuksessa tulee ottaa huomioon? Millaisia laadunhallinnan menetelmiä voit käyttää palvelujen tuottamisessa?

Edeltävä osaaminen

  Terveys- ja hyvinvointipolitiikan lähtökohdat ja linjaukset 5 op Johtajuus ja johtamisen taidot 5 op

Arviointikriteerit, hyvä (3)

  Ylemmän amk tutkinnon arviointikehikon mukaisesti