Matkailuliiketoiminnan johtaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat käyttää strategista ja operationaalista johtamista monimutkaisissa ja muuttuvissa tilanteissa. Osaat hyödyntää ihmisten erilaisuutta osaamisen johtamisessa. Osaat käyttää matkailuyritykselle soveltuvia laatu- ja ympäristöjohtamisen työvälineitä. Osaat johtaa muutosta palveluosaamisesta elämysosaamiseen. Osaat innovatiivisesti hyödyntää tutkimustietoa ja kehittäjäorganisaatioiden tarjoamia mahdollisuuksia matkailuyrityksen johtamisessa.        

Sisältö

Mitkä ovat strategisen ja operationaalisen johtamisen mallit ja keinot? Mitä tarkoittaa osaamisen johtaminen? Mitä erityispiirteitä on matkailuyrityksen johtamisessa?  Miten hyödynnetään tutkimustietoa ja kehittäjäorganisaatioiden tarjoamia mahdollisuuksia?                   

Arviointikriteerit, hyvä (3)

a: osaat käyttää keskeisiä johtamisen käsitteitä b: osaat arvioida yrityksen strategista ja operationaalista johtamista talouden, osaamisen johtamisen, muutosjohtamisen, laatujohtamisen ja ympäristöjohtamisen näkökulmista e: osaat käyttää erilaisia lähestymistapoja johtamisen välineenä