Metsäpalvelujen kehittäminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson tavoitteena on valmentaa opiskelijaa metsäpalvelujen systemaattiseen kehittämiseen. Opiskelija osaa metsäpalveluhin ja metsäpalvelujen tuotantoon liittyvät asiakas-, tuote- ja organisaationäkökulmat - työhyvintoinnnin yhdistäminen tehokkaaseen ja kannattavaan palvelutuotantoon.

Sisältö

ASIAKAS - TUOTE - ORGANISAATIO 1. Palvelutarjooman arviointi ja kehittäminen. 2. Palvelun määrittely, vakioiminen ja konkretisointi. 3. Palvelun hinnoittelu 4. Palvelujen tuottavuus ja kannattavuus 5. Palvelutuotannon organisointi 6. Palvelujen seuranta ja mittaaminen sekä jatkuva kehittäminen

Arviointikriteerit, hyvä (3)

ratkaista vaativia ongelmia tutkimus- ja kehittämistoiminassa vastata ja kehittää toimintoja itsenäisesti