Valttina elämyksellinen ilmaisutaitoLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osoitat perehtyneisyyttä elämysteemaisen matkailuliiketoiminnan ilmaisutaidon vaatimuksiin. Osaat palvella asiakasta elämyksellisellä tavalla. Osaat hyödyntää viestintä- ja vuorovaikutustaitojasi opiskelu- ja työyhteisössäsi.

Sisältö

Millaista on laadukas suullinen ja kirjallinen viestintä? Miten viestin tuloksellisesti matkailualan eri tehtävissä? Millaisia vuorovaikutustaitoja tarvitsen toimiessani ryhmän jäsenenä?

Edeltävä osaaminen

Ei edellytä aiempaa osaamista 

Arviointikriteerit, hyvä (3)

d) Osaat toimia asiakkaiden, käyttäjien ja kohderyhmien kanssa. e) Osaat käyttää keskeisiä oman alan malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita. f) Osaat toimia ryhmän jäsenenä tavoitteellisesti.