Palvelun määrittely ja tutkimusLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: 601202115
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Jomi Fagerström
Osaamistavoitteet
Ymmärrät palveluliiketoiminnan mahdollisuudet organisaation strategisesta näkökulmasta.
Osaat arvioida ja hakea tarvittavaa tietoa sekä tehdä tutkimusta suunnittelun tueksi.
Osaat hahmottamaan yrityksen palveluidean.
Sisältö
Palvelun kehittämisen menetelmiä; tutkimusta ja mallinnusta.
Arviointi
Aktiivinen osallistuminen opetukseen ja harjoitustöiden hyväksytty suorittaminen
Kiitettävä (5), hyvä (4-3), tyydyttävä (2-1); hylätty