Palvelumuotoilun perusteetLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään. Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä. Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja.

Sisältö

Mitä palvelumuotoilu on ja miten se sijoittuu muuhun muotoilun ja monialaisen kehittämisen kenttään? Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään?