MajoituspalvelutLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat käyttää majoituspalveluihin liittyviä ammattikäsitteitä. Osaat kuvata majoitusyrityksen perustoiminnot ja -prosessit (varaus- vastaanotto- ja kerrostoiminnot jne.) sekä niiden kytkeytymisen toisiinsa. Osaat toimia kerroshoidon ja vastaanoton perustehtävissä.

Sisältö

Mitkä ovat majoituspalveluiden keskeiset ammattikäsitteet? Millaisista toiminnoista ja prosesseista majoitusyrityksen palvelut koostuvat? Miten toimit kerroshoidon ja vastaanoton tehtävissä? Kuinka käytät sähköisiä majoitus- ja tilavarausjärjestelmiä?

Edeltävä osaaminen

Ei edellytä aiempaa osaamista

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa a. käyttää johdonmukaisesti majoituspalveluihin liittyviä ammattikäsitteitä b. etsiä tietoa alan keskeisistä tiedonlähteistä c. hahmottaa majoituspalveluihin liittyviä tehtäväkokonaisuuksia d. toimia asiakkaiden ja muiden toimijoiden kanssa e. käyttää majoitus- ja tilavarausten sähköisten järjestelmien perustoimintoja f. toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti