Customer relationships managementLaajuus (5 cr)
Course unit code: 399100816
General information
- Credits
- 5 cr
- Institution
- Peppi
Objective
-
Content
Miten asiakastietoa voidaan hyödyntää asiakkuuksien johtamisessa? Miten asiakkuuksia voidaan luokitella ja johtaa? Millaisia työvälineitä asiakkuuksien johtamisessa käytetään ja miten?