Asiakkuuksien kehittäminenLaajuus (5 op)
Tunnus: DA00FN64
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Osaat hyödyntää dataa asiakkuuksien kehittämisessä.
Osaat kehittää asiakkuuksia vastuullisesti, suunnitelmallisesti, strategisesti ja tehokkaasti (oman) liiketoiminnan kehittämisessä.
Osaat valita asiakkuuksien kehittämiseen parhaiten soveltuvia työkaluja.
Sisältö
Miten hyödynnät dataa ja kansainvälisiä tutkimuksia asiakkuuksien kehittämisessä?
Miten kehität asiakkuuksia vastuullisesti ja suunnitelmallisesti huomioiden erilaiset asiakasstrategiat?
Miten valitset erilaisia työkaluja asiakkuuksien kehittämiseen ja perustelet valintasi?