Metsäpalvelujen kehittäminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson tavoitteena on valmentaa opiskelijaa metsäpalvelujen systemaattiseen kehittämiseen. Opiskelija osaa metsäpalveluhin ja metsäpalvelujen tuotantoon liittyvät asiakas-, tuote- ja organisaationäkökulmat - työhyvintoinnnin yhdistäminen tehokkaaseen ja kannattavaan palvelutuotantoon.

Sisältö

Miten yhdistät asiakkaan – tuotteen – organisaation metsäpalvelujen kehittämisessä?
1. Miten määrittelet, vakioit ja konkretisoit metsäpalvelun?.
2. Miten hinnoittelet palvelut?
3. Palvelujen tuottavuus ja kannattavuus?
4. Miten organisoit palvelutuotantoa?
5. Palvelujen seuranta ja mittaaminen sekä jatkuva kehittäminen?

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

d. vastata ja kehittää toimintoja itsenäisesti
e. arvioida strategisia lähestymistapoja ja perustella niiden käyttöä johtamisen ja kehittämisen näkökulmasta