Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännötLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osallistuja
• osaa arvioida yhdessä asiakkaan kanssa palvelujen ja tuen tarpeet kokonaisvaltaisesti huomioiden asiakkaan hyvinvoinnin ja terveyden, elinolosuhteet, elämänkulun, toiminta-ja työkyvyn sekä voimavarat ja suunnitella niiden pohjalta asiakkaan tarpeisiin soveltuvia palveluita
• osaa toteuttaa, koordinoida, dokumentoida ja arvioida asiakas-ja palveluohjausprosessin
• hallitsee asiakas-ja palveluohjauksen käytäntöjä ja menetelmiä asiakastyön muuttuvissa tilanteissa
• osaa vahvistaa asiakkaan sekä hänen perheensä ja lähipiirinsä osallisuutta asiakas-ja palveluohjausprosessissa.