Palvelumuotoilu (5 op)

Tavoitteet

Osaat arvioida ja suunnitella digitaalisia palveluita palvelumuotoilun näkökulmasta.
Osaat käyttää ja soveltaa palvelumuotoilun ja tuotteistamisen menetelmiä.
Osaat toteuttaa digitaalisen palvelun kehittämisen toimeksiannon palvelumuotoilun kehittämisprosessin avulla.

Sisältö

Miten digitaalisia palveluita arvioidaan ja uudistetaan digitaalisessa toiminta- ja kilpailuympäristössä?
Mitä on palvelumuotoilu ja miten palvelumuotoilun kehitysprosessi etenee?
Miten digitaalisia palveluita kehitetään asiakaslähtöisesti ja vuorovaikutteisesti?

Opiskelumateriaali

Ilmoitetaan opintojakson alussa

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Opintojakso kestää yhden lukukauden. Opintojakso sisältää luentoja, ohjattuja harjoituksia ja itsenäistä työskentelyä.

Opintoja nopeuttava oppimisväylä:
Ota yhteyttä opiskelijavastaavaan ja tee muutos omaan HOPSiisi. Opintojaksosta on verkkototeutus.

TKI ja työelämäyhteistyö

Ilmoitetaan opintojakson alussa

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Opintojaksoa ei voi suorittaa tenttimällä. Ota yhteyttä opintojakson opettajaan

Opiskelijan työmäärä

Luennot, ohjatut harjoitukset ja itsenäinen työ yhteensä noin 130 tuntia.

Lisätietoja opiskelijoille

Ensisijaisesti tietojenkäsittelyn opiskelijoille.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Annettujen harjoitustehtävien hyväksytty palautus Moodleen. Itsearvionti. Arvosanaan oikeuttavan pistemäärän saavuttaminen.

Esitietovaatimukset

Tietojenkäsittelyn koulutuksen ensimmäisen vuoden opintoja vastaava osaaminen, noin 60 op.