Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3023
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
18.12.2019 - 13.01.2020
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
10.02.2020 - 25.05.2020
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Yksikkö
- Liiketalouden koulutusyksikkö, Kouvola (vanhennettu)
- Toimipiste
- E-kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 60
- Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Tavoitteet
Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.
Sisältö
Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?
Opiskelumateriaali
Bergström-Leppänen: Yrityksen asiakasmarkkinointi 2015 tai uudempi painos. Lisäksi opettajan moodlessa määrittämä materiaali.
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Opintojakso on kokonaan verkossa toteutettava 10.2.-25.5.2020. Learn-alustalla annetaan tehtävät ja niiden palautuspäivät ja sähköisen tentin ajankohta.
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Opintojaksosta pidetään sähköinen tentti opintojakson lopussa. Uusintamahdollisuudet järjestetään syksyllä 2020 myös sähköisenä.
Opiskelijan työmäärä
1 op muodostuu opiskelijan työstä 27 h. Tämän opintojakson laajuus on 5 op, joten se tarkoittta opiskelijan työtä 135 h.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Osa palautettavista tehtävistä on vertaisarviointeja, opettajan arviointeja hyväksytty / täydennettävä / hylätty ja opettajan arviointeja asteikolla 1-5, hylätty.