Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)

Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3024

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 16.12.2019 - 10.01.2020
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 01.01.2020 - 30.04.2020
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Liiketalouden koulutusyksikkö, Kouvola (vanhennettu)

Toimipiste: Kouvolan kampus

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Liiketoiminnan data-analytiikan ja visualisoinnin koulutus

Opettajat: Mari Maunula

Vastuuopettaja: Mari Maunula

Ryhmät: DAKV19SP
Liiketalouden data-analytiikka ja visualisointi, päivätoteutus

Opintojakso: LT00AA93

Toteutukselle LT00AA93-3024 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.

Sisältö

Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?

Opiskelumateriaali

Bergström, S., Leppänen, A. Yrityksen asiakasmarkkinointi.
Painos 2015. Lisäksi materiaalit Moodlesta.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakso alkaa orientoivalla, itsenäisesti tehtävällä etukäteistehtävällä jonka opettaja lähettää viikolla 3/2020.

Arviointiasteikko

1-5