Siirry suoraan sisältöön

Metsäpalvelujen kehittäminen (5 op)

Toteutuksen tunnus: ML00CV41-3004

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
04.08.2023 - 03.09.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
01.08.2023 - 31.12.2023
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Metsätalouden ja elintarvike- ja ympäristöteknologian koulutusyksikkö
Toimipiste
Mikkelin kampus
Opetuskielet
suomi
Opettajat
Kati Kontinen
Vastuuopettaja
Kati Kontinen
Ryhmät
MLMI23SY
Metsätalouden liiketoiminta, ylempi amk
Opintojakso
ML00CV41
Toteutukselle ML00CV41-3004 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Opintojakson tavoitteena on valmentaa opiskelijaa metsäpalvelujen systemaattiseen kehittämiseen. Opiskelija osaa metsäpalveluhin ja metsäpalvelujen tuotantoon liittyvät asiakas-, tuote- ja organisaationäkökulmat - työhyvintoinnnin yhdistäminen tehokkaaseen ja kannattavaan palvelutuotantoon.

Sisältö

Miten yhdistät asiakkaan – tuotteen – organisaation metsäpalvelujen kehittämisessä?
1. Miten määrittelet, vakioit ja konkretisoit metsäpalvelun?.
2. Miten hinnoittelet palvelut?
3. Palvelujen tuottavuus ja kannattavuus?
4. Miten organisoit palvelutuotantoa?
5. Palvelujen seuranta ja mittaaminen sekä jatkuva kehittäminen?

Opiskelumateriaali

Osoitetaan opintojakson alussa Learn-alustalla.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Opintoja nopeuttava oppimisväylä:
Opintojakson tavoite
Opintojakson tavoitteena on tarjota valmiuksia metsäpalvelujen tuotannon systemaattiseen kehittämiseen. Metsäpalveluja tarkastellaan niitä suunnittelevien ja myyvien organisaatioiden näkökulmasta, unohtamatta asiakasnäkökulmaa.
Opintojakson toteutus ja aikataulu
Opintojaksoon kuuluu neljä kontaktipäivää, kaksi oppimistehtävää ja tentti. Tarkempi ohjelma käydään läpi aloitusjaksolla ja kontaktijaksokohtainen ohjelma lähetetään sitten ennen jaksoa. Oppimistehtävät liittyvät palveluliiketoiminnan benchmarkkaukseen sekä yhden valinnaisen palvelun kehittämiseen => molemmista laaditaan raportti/esitys. Benchmarking tehtävä palautetaan ennen ensimmäistä kontaktijaksoa ja käsitellään ensimmäisellä kontaktijaksolla.
Tentistä sovitaan ensimmäisellä jaksolla. Tentti pidetään ns. Learn-tenttinä. Tentin voi silloin tehdä kotona itselleen sopivana aikana ja kaikki materiaalit voivat olla mukana tentissä.
Palvelun kehittämistehtävä aloitetaan ensimmäisellä jaksolla.
Opintojakson arvosana muodostuu seuraavasti: tehtävät 30 % + 30 % ja tentti 40 %.

TKI ja työelämäyhteistyö

Jaksolla tehdään työelämälähtöisiä tehtäviä jokaisen oppijan oman organisaation näkökulmasta.

Kansainvälinen yhteistyö

----

Arviointiasteikko

1-5

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

d. vastata ja kehittää toimintoja itsenäisesti
e. arvioida strategisia lähestymistapoja ja perustella niiden käyttöä johtamisen ja kehittämisen näkökulmasta

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakson arvosana muodostuu seuraavasti: tehtävät 30 % + 30 % ja tentti 40 %.

Siirry alkuun