Markkinoinnin perusteet (5 op)

Tavoitteet

Osaat kuvata markkinoinnin keskeiset osa-alueet, tavoitteet ja tehtävät.
Osaat analysoida yrityksen tai organisaation kohderyhmiä ja määritellä perusteet kohderyhmien valinnassa.
Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.

Sisältö

Mikä on markkinoinnin tavoite ja merkitys yrityksen tai organisaation toiminnassa?
Mitä keskeisiä asioita huomioidaan markkinoinnin tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä?
Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään yrityksen tai organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?

Opiskelumateriaali

Opintojakson oppimateriaalina toimii:
Bergström, S. & Leppänen, A. 2021. Yrityksen asiakasmarkkinointi. 19., uudistettu painos. Helsinki: Edita.

Muu opiskelumateriaali julkaistaan Learn-ympäristössä opintojakson alkaessa.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Opetus toteutetaan lähiopetuksena Mikkelin kampuksella päiväryhmän lähiopetuspäivinä. Etäosallistuminen lähipäiviin ei ole mahdollista. Läsnäolovelvoite 75%. Opettajan ohjausta on saatavilla lähitapaamisissa ja verkon välityksellä.

Opintojaksolla opiskelu tapahtuu Learn-ympäristössä. Pääsy opintojaksoalustalle aukeaa opintojakson alkamispäivänä. Opiskelua rytmittävät ryhmässä tehtävät oppimistehtävät lähitunneilla sekä itsenäisesti toteutettavat tehtävät verkossa. Tehtävät on palautettava annetussa aikataulussa.

Opintojaksolla hyödynnetään erilaisia palautteenantotapoja. Niitä voivat olla esimerkiksi kirjallinen ja suullinen palaute. Lisäksi voidaan hyödyntää myös vertaispalautteenantoa.

TKI ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla tehdään myös työelämäyhteistyötä.
Opintojakson oppimistehtäviä sovelletaan työelämään.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Opintojakso suoritetaan osa-alueittain annetussa järjestyksessä ja aikataulussa. Suorittamiseen sisältyy sekä tenttejä että oppimis-/kehttämistehtäviä.

Kaikki oppimistehtävät tulee olla suoritettu Learn-alustalta löytyvän aikataulun mukaisesti hyväksyttävän suorituksen saamiseksi opintojaksosta. Myöhässä palautetut tehtävät arvioidaan automaattisesti hylätyksi (0 p.). Opintojaksolla noudatetaan Xamkin tutkintosääntöä.



Palautettavien tehtävien ja tenttien määräajat ilmoitetaan opintojakson alkaessa.

Opiskelijan työmäärä

1 op vastaa noin 27 tuntia opiskelijan työtä. Työmäärä kuitenkin riippuu opiskelumenetelmistä ja aiemmasta osaamisesta. Työmäärä koostuu työjärjestyksen mukaisista lähitapaamisista ja itsenäisestä opiskelusta.

5 op = 135 h

Toteutuksen osien kuvaus

Opintojakson 1. osio, johdanto markkinointiin:
Opintojakson ensimmäisen osion tavoitteena on perehtyä asiakaslähtöisen markkinoinnin käsitteisiin ja ilmiöihin. Opintojakson ensimmäisessä osassa tutkitaan ja paneudutaan monipuoliseen markkinointiin, syventyen eri näkökulmiin ja käsitteisiin. Tässä käsitellään markkinointiajattelun kehittymistä, markkinoinnin käsitteitä ja määritelmiä, tuodaan esille markkinoinnin tehtäviä ja arvon luomista.

Opintojakson 2. osio, segmentointi:
Tämän osion tavoitteena on perehtyä asiakkaiden tunnistamiseen verkossa, asiakaskäyttäytymiseen ja selvittää eri asiakasryhmien osto- ja kulutuskäyttäytymiseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakaskäyttäytymisen ymmärtäminen ja analysointi ovat yrityksen menestyksen kannalta olennaisia tekijöitä. Asiakaskäyttäytymisen ymmärrykseen perustuu yrityksen asiakasryhmittely eli segmentointi. Segmentointi auttaa yritystä keskittymään niihin asiakasryhmiin, jotka ovat sen toiminnan kannalta arvokkaimpia. Tämän osion opiskelumateriaalissa käydään läpi kuluttajan asiakaskäyttäytymiseen vaikuttavia tekijöitä ja kuluttajan ostoprosessi. Lisäksi pohditaan, miten organisaatiot eroavat kuluttajista ostajina. Lopuksi perehdytään markkinoiden segmentointiin ja erilaisiin segmentointiperusteisiin.

Opintojakson 3. osio, markkinoinnin kilpailukeinot:
Asiakasmarkkinoinnin päätehtävänä on kilpailijoita paremman arvon tuottaminen eri kohderyhmille. Tässä osiossa perehdytään markkinoinnin kilpailukeinoihin, eli siihen kokonaisuuteen, jolla yritys lähestyy asiakkaitaan ja muita ulkopuolisia sidosryhmiä.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojaksolle hyväksytyt opiskelijat siirtyvät automaattisesti Learn-alustalle opintojakson alkaessa.

Opettaja: Heli Juntunen, heli.juntunen@xamk.fi

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakso arvioidaan asteikolla 1–5. Opintojakson arviointi perustuu Xamkin ammattikorkeakoulun opiskelijan arviointikehikkoon. Tehtäväkohtaiset arviointikriteerit ja pisteytys löytyvät Learn-alustalta.

Arviointi tällä opintojaksolla tehdään oppimistehtävien ja tenttien yhteispistekertymänä,