KY-opinnot: Tunnusluvut ja johtaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat suunnitella kaupan eri tavara-alojen myyntiä ja tuottoja
Hallitset budjetoinnin ja henkilöstön tehokkaan mitoituksen
Osaat arvioida kaupan tehokkuutta ja toiminnan tuloksellisuutta
Osaat suunnitella vakuuttavan esitystilanteen
Ymmärrät kauppiaan roolin työnantajana, yrittäjänä ja kauppansa johtajana
Lisätietoja http://www.k-kauppiasliitto.fi/k-kauppiasliitto/kauppa-ja-yrittajyys-opinnot

Sisältö

Miten myyntikate ja käyttökate muodostuvat eri tavararyhmissä?
Miten henkilökunnan työtuntitarvetta suunnitellaan ja mitataan?
Miten tulostavoitteisiin pääsemistä mitataan ja kuinka paljon syntyy tulosta kustannusten jälkeen?
Miten johdan osastoni asiakaspalvelua ja markkinointia?
Millaiset trendit vaikuttavat kaupan alan tulevaisuuteen?

Oppimateriaalit

Kaupan toimintaympäristö ja kilpailukeinot 5 op
Osaston henkilöstön ja myynnin johtaminen 5 op

Lisätiedot

Ei edellytä aiempaa osaamista

Suoritustavat

b. Osaat etsiä tietoa alan keskeistä tiedonlähteistä
c. Osaat hahmottaa kaupan alaan liittyviä tehtäväkokonaisuuksia
e. Osaat käyttää keskeisiä oman alan malleja ja menetelmiä