Laadunohjaus (4op)
Opintojakson tunnus: 203001210
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 4 op
Osaamistavoitteet
Opintojakson tavoitteena on omaksua mitä Laatu-käsitteellä tarkoitetaan. Laatujohtamiseen ja laadun kehittämiseen liittyvät ajattelutavat. Opiskelija osaa työskennellä laatuun liittyvissä kehittämisprojekteissa.
Sisältö
Laadun käsitteitä ja termejä. Prosessijohtaminen. Tuotteen laatu ja toiminnan laatu. Laadunhallintajärjestelmän kehittäminen. ISO 9000- standardi sekä Laatupalkinnot. Katsaus Ympäristöjohtamiseen osana Toimintajärjestelmää.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Normaali 1...5. Perustuu tenttiin sekä tehtäviin.