Planning and Selling Cleaning ServicesLaajuus (5 cr)

Objective

Opiskelija - perehtyy puhtauspalvelujen suunnitteluprosessiin ja myyntiin. - ymmärtää työmäärämitoituksen perusteet - osaa mitoituksen pohjalta hinnoitella sekä myydä puhtauspalvelun.

Content

- MITÄ suunnittelussa on huomioitava? - MITEN mitoitetaan, hinnoitellaan ja myydään puhtauspalveluja? - MIKSI asiakasymmärrys on palvelusopimuksen perusta?

Assessment criteria, satisfactory (1)

Tunnistaa erilaiset liikeideat ja puhtauspalvelujen suunnittelun pääperiaatteet. Suoriutuu ohjatusti puhtauspalvelujen suunnitteluprojektista ja toteuttamisesta. Osaa teknisesti toteuttaa suunnitteluprojektin, mutta ei osaa perustella valintojaan. Ottaa vastuun omasta suoriutumisestaan.

Assessment criteria, good (3)

Jäsentää liikeidean merkityksen suhteessa puhtauspalvelujen suunnitteluun. Osaa suunnitella ja toteuttaa sekä pienimuotoisen suunnitteluprojektin perustellen omat valintansa. Osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti toimeksiantajan kanssa, ergonomia ja työturvallisuus huomioiden.

Assessment criteria, excellent (5)

Ymmärtää kokonaisvaltaisesti liikeidean merkityksen puhtauspalvelujen suunnittelussa. Osaa suunnitella ja myydä puhtauspalveluja, arvioiden ja yhdistellen erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja. Osaa valita oikeat menetelmät erilaiset toimintaympäristöt huomioiden. Osaa toimia joustavasti ja ennakoiden sekä tuoda palveluprosessiin taloudellisuutta ja hyvinvointia edistävää näkökulmaa yhteisön ja alan vaatimukset huomioiden.

Assessment criteria, approved/failed

Joku tehtävä tai suoritus puuttuu.