Asiakasymmärrys ja asiakaspalvelu (5op)
Toteutuksen tunnus: AV00DF35-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 15.08.2020 - 15.09.2020
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 31.08.2020 - 25.10.2020
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Toimipiste
- E-kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 0 - 60
- Koulutus
- Liiketalouden koulutus
- Opettajat
- Marika Vartiainen
- Vastuuopettaja
- Marika Vartiainen
- Ryhmät
-
AVMILT20KMINIPOAvoin AMK, Mikkeli, Tradenomi (AMK) polku, verkko
- Opintojakso
- AV00DF35
Toteutukselle Asiakasymmärrys ja asiakaspalvelu AV00DF35-3004 ei valitettavasti löytynyt varauksia. Varauksia ei ole mahdollisesti vielä julkaistu tai toteutus on itsenäisesti suoritettava.
Arviointi
a. Osaat käyttää johdonmukaisesti asiakastyöskentelyyn liittyviä ammattikäsitteitä.
b. Osaat etsiä tietoa keskeisistä tiedonlähteistä.
d. Osaat toimia asiakkaiden, käyttäjien ja kohderyhmien kanssa.