Palvelumuotoilu (5 op)
Toteutuksen tunnus: TK00BK58-3007
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
08.11.2021 - 21.11.2021
Ajoitus
10.01.2022 - 27.02.2022
Opintopistemäärä
5 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Informaatioteknologian koulutusyksikkö
Toimipiste
Mikkelin kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 32
Koulutus
- Tietojenkäsittelyn koulutus
Opettaja
- Marjo Puikkonen
Vastuuopettaja
Marjo Puikkonen
Ryhmät
-
TKMI20SPTietojenkäsittely, päivätoteutus
Tavoitteet
Osaat arvioida ja suunnitella digitaalisia palveluita palvelumuotoilun näkökulmasta.
Osaat käyttää ja soveltaa palvelumuotoilun ja tuotteistamisen menetelmiä.
Osaat toteuttaa digitaalisen palvelun kehittämisen toimeksiannon palvelumuotoilun kehittämisprosessin avulla.
Sisältö
Miten digitaalisia palveluita arvioidaan ja uudistetaan digitaalisessa toiminta- ja kilpailuympäristössä?
Mitä on palvelumuotoilu ja miten palvelumuotoilun kehitysprosessi etenee?
Miten digitaalisia palveluita kehitetään asiakaslähtöisesti ja vuorovaikutteisesti?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaalit löytyvät pääosin Learnista ja ne esitellään opintojakson alkaessa.
Yksilölliset oppimisväylät
Työviikkopohjainen oppimisväylä: Lähiopetusta ja itsenäisiä / ryhmissä tehtäviä oppimistehtäviä.
Työhön integroitu oppimisväylä: Osaamisen näyttö tai aikaisempien opintojen hyväksiluku mahdollista. Sovittavissa tapauskohtaisesti viimeistään opintojakson alkaessa.
TKI ja työelämäyhteistyö
Tarkennetaan opintojakson alussa.
Tentit ja muut määräajat
Opintojaksolla tehdään oppimistehtäviä, joissa palautuspäivämäärät jaksottuvat koko opintojakson ajalle.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakso arvioidaan oppimistehtävien perusteella: oppimistehtävistä saa pisteitä, joiden perusteella muodostuu koko opintojakson arvosana.
Esitietovaatimukset
Tietojenkäsittelyn koulutuksen ensimmäisen vuoden opintoja vastaava osaaminen, noin 60 op.