Service design (5 cr)

Objective

You know how to assess and plan digital services based on service design.
You know how to use and apply service design methods.
You know how to use service design based development processes in implementing of digital services.

Content

How to assess and renew digital services in digital working environments.
What is service design and how do service design processes proceed?
How to develop digital services using customer-oriented and interactive methods?

Course material

Opiskelumateriaalit löytyvät pääosin Learnista ja ne esitellään opintojakson alkaessa.

Study forms and methods

Työviikkopohjainen oppimisväylä: Lähiopetusta ja itsenäisiä / ryhmissä tehtäviä oppimistehtäviä.
Työhön integroitu oppimisväylä: Osaamisen näyttö tai aikaisempien opintojen hyväksiluku mahdollista. Sovittavissa tapauskohtaisesti viimeistään opintojakson alkaessa.

RDI and work-related cooperation

Tarkennetaan opintojakson alussa.

Timing of exams and assignments

Opintojaksolla tehdään oppimistehtäviä, joissa palautuspäivämäärät jaksottuvat koko opintojakson ajalle.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Opintojakso arvioidaan oppimistehtävien perusteella: oppimistehtävistä saa pisteitä, joiden perusteella muodostuu koko opintojakson arvosana.

Qualifications

Attending the course requires completing the first year studies of Business Information Technology, 60 ECTS credits.