Sales psychology (5 cr)

Objective

You understand the practices of professional sales from academic and practical perspectives.
You gain knowledge of sales processes and psychology, customer and seller profiles, concepts of e-sales and sales tools. The course covers B-to-C and B-to-B sales methods and sample cases.

Content

What is sales psychology and how does it manifest itself online?
How to create and apply customer profiles?
How to engage customers and increase value added sales?
How to increase value added sales in practice?

Course material

Kyseessä on kokonaan verkossa toteutettava opintojakso, jonka on laatinut professori Petri Parvinen. Opiskelija voi suorittaa opintojakson haluamaansa tahtiin kuitenkin annettuun määräaikaan mennessä.

Study forms and methods

Opintojakso on tarkoitettu ainoastaan Projekti- ja myyntijohtaminen (YAMK) -koulutuksen opiskelijoille toteutukseen liittyvien lisenssisopimusten takia.

Timing of exams and assignments

Opiskelijat saavat oppimateriaaliin liittyvän henkilökohtaisen kirjautumiskoodin Projekti- ja myyntijohtaminen (YAMK) -koulutuksen lähipäivien aikana syys-lokakuun vaihteessa.
Opiskelijan on suoritettava opintojaksoon kuuluva verkkotentti sekä laadittava ja palautettava ohjeistuksen mukainen oppimispäiväkirja määräaikaan mennessä.

Further information

Tarkemmat ohjeet opiskelijat saavat opintojakson Learn-sivustolta

Evaluation scale

1-5