Sales psychology (5 cr)

Objective

You understand the practices of professional sales from academic and practical perspectives.
You gain knowledge of sales processes and psychology, customer and seller profiles, concepts of e-sales and sales tools. The course covers B-to-C and B-to-B sales methods and sample cases.

Content

What is sales psychology and how does it manifest itself online?
How to create and apply customer profiles?
How to engage customers and increase value added sales?
How to increase value added sales in practice?

Course material

Myyntipsykologia on Suomen ensimmäinen ja paras myynnin erinomaisuuteen ja psykologiaan porautuva verkkokurssi. Se perustuu vahvaan tutkimustietoon ja sen on laatinut myynnin ja markkinoinnin professori Petri Parvinen.

Kyseessä on kokonaan verkossa toteutettava opintojakso, jonka opiskelija voi suorittaa haluamaansa tahtiin annettujen alkamis- ja päätymisaikojen puitteissa.

Study forms and methods

Opintojakso on osa projekti- ja myyntijohtaminen (YAMK) -koulutuksen opintoja

RDI and work-related cooperation

Opintojakso toteutetaan yhteistyössä prof. Petri Parvisen kanssa.

Timing of exams and assignments

Opskelijat tekevät opintojakson alussa määräaikaan mennessä opintojaksoon liittyvän ennakkotehtävän. Hyväksytyn ennakkotehtävän suorittamisen jälkeen opiskelijat saavat oppimateriaaliin liittyvän henkilökohtaisen kirjautumiskoodin. Tämä jälkeen opiskelija opiskelee aineiston itsenäisesti, suorittaa opintojaksoon kuuluvan verkkotentin sekä laatii ja palauttaa ohjeistuksen mukaisen oppimispäiväkirjan määräaikaan mennessä.

Aikataulu on seuraava:
- Ennakkotehtävä aukeaa 27.9.2021
- Ennakkotehtävän viimeinen palautuspäivä 10.10.2021
- Verkkotenttitodistuksen ja oppimispäiväkirjan viimeinen palautuspäivä 12.12.2021

Further information

Tarkemmat ohjeet opiskelijat saavat opintojakson Learn-sivustolta.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Arviointi perustuu ennakkotehtävästä, verkkotentistä ja oppimispäiväkirjasta saataviin pisteisiin