Service design 2: Customer service process planning (2 op)
Toteutuksen tunnus: AV00ER68-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
20.01.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
23.01.2023 - 03.12.2023
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 2 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 2 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Yksikkö
- Avoin AMK ja täydennyskoulutus
- Toimipiste
- E-kampus
- Opetuskielet
- englanti
- Koulutus
- Avoin ammattikorkeakoulu
- Opettajat
- Tiina Tuovinen
- Vastuuopettaja
- Tiina Tuovinen
- Ryhmät
-
VOMIIB23SInternational Business, vaihto-opiskelijat
- Opintojakso
- AV00ER68
Toteutukselle AV00ER68-3001 ei löytynyt varauksia!
Tavoitteet
By the end of this course, students should be able to
know basics of process thinking and terminology in that field
understand meaning of processes in business development
know how to visualize service business
understand basics of measuring service processes.
Arviointiasteikko
1-5