Digital communication in hospitality business (5 cr)

Objective

Osaat kuvata digitaalisen viestinnän roolin osana palveluliiketoiminnan viestintää.
Osaat kuvata digitaalisen viestinnän mahdollisuuksia palveluliiketoiminnan menestystekijänä.
Osaat soveltaa digiviestintään liittyviä teorioita ja malleja viestinnän kehittämisessä.
Osaat suunnitella, toteuttaa ja kehittää digiviestintää.

Content

Mitä digitaalisuus on osana erilaista palveluliiketoiminnan viestintää, sen suunnittelua, toteutusta ja arviointia?
Miten digitaalinen viestintä voi parantaa palvelujen kilpailukykyä?
Mitkä ovat keinot digitaalisen viestinnän suunnittelussa, toteuttamisessa ja kehittämisessä?

Course material

Opintojakson opiskelumateriaalin löydät opintojakson Learn-alustalta. Opiskelumateriaali on rakennettu opettajan luentotallenteiden sekä erilaisten verkkoaineistojen pohjalta. Mukana on myös tutkimusartikkeleita aiheesta.

Opintojaksolla hyödynnetään seuraavaa kirjallisuutta:
Juholin, E. 2022. Communicare! Ota viestinnän ilmiöt ja strategiat haltuun. (myös e-kirja)

Study forms and methods

Itsenäinen suoritustapa verkkototeutuksena, itsenäisesti suoritettavat oppimistehtävät ja aiheeseen tutustuminen. Opintojakso ei sisällä läsnäoloa vaativia verkkoluentoja tai ryhmätöitä. Opiskelija voi suorittaa opintojakson täysin omassa tahdissa opintojakson aikataulun puitteissa.

RDI and work-related cooperation

Opintojaksolla toteutetaan 3 op oppimistehtävä, joka tehdään palveluliiketoiminnan parissa toimivalle yritykselle. Tarkempi info tehtävästä opintojakson Learn- alustalla.

Timing of exams and assignments

Opiskelija suorittaa itsenäisesti erilaisia keskustelutehtäviä, jossa kommentoidaan ja analysoidaan muiden opiskelijoiden keskusteluja.

Opintojaksolla on yksi laajempi oppimistehtävä, joka toteutetaan palveluliiketoiminnan parissa toimivalle yritykselle. Oppimistehtävän voi tehdä omalle työpaikalle, tai opiskelija voi etsiä mielenkiintoisen yrityksen, johon haluaa tutustua tarkemmin. Oppimistehtävän voi suorittaa myös täysin itsenäisesti esimerkiksi palveluliiketoimintayrityksen verkkosivustoihin tutustumalla. Tarkemmat ohjeet opintojakson Learn-alustalla.

Opintojaksoon ei sisälly tenttiä.

Student workload

135 h opiskelijan itsenäistä työtä.

Course part description

Opintojaksolla käsitellään seuraavia teemoja:
1. Digitaalinen viestintä & sen tehtävät
2. Viestintäkanavat
3. Vestinnän kilpailukeinot
4. Trendit & tulevaisuus

Teemojen tarkemmat kuvaukset löydät opintojakson Learn- alustalta.

Further information

Opintojakso on Xamk Pulsen tarjontaa. Tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua tälle toteutukselle.

Evaluation scale

1-5

Further information

Digiviestintä on läsnä meidän jokaisen arjessa. Se tarjoaa monia erilaisia mahdollisuuksia ja ratkaisuja, ja niistä lähdemme ottamaan selvää tällä opintojaksolla. Tarkastelemme digiviestinnän roolia sekä tehtäviä, sovellamme erilaisia teorioita sekä malleja arjen konkreettisiin tilanteisiin. Opintojaksolla työskennellään palveluliiketoiminnan kontekstissa, joten se sopii monille aiheesta kiinnostuneille ja lisätietoa etsiville. Digiviestintä muuttuu myös nopeasti ja opintojaksolla tarkastellaan aihepiirin uusia teemoja sekä ilmiöitä, menestystekijöitä etsien. Opintojakson päätteeksi osaat suunnitella, toteuttaa sekä kehittää digiviestintää sen muuttuvassa pelikentässä.