Customer orientation in health-promoting services and their development (5 cr)
Code: TE00EM18-3005
General information
- Enrollment
-
04.11.2024 - 17.11.2024
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
03.03.2025 - 31.05.2025
Implementation is running.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Department of Health Care and Emergency Care
- Campus
- Ecampus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 30
- Degree programmes
- Master's Degree Programme in Health Promotion
- Teachers
- Virve Jussila
- Riitta-Liisa Jukarainen
- Groups
-
TEKT24SYHealth promotion, master studies
- Course
- TE00EM18
Realization has 2 reservations. Total duration of reservations is 14 h 0 min.
| Time | Topic | Location |
|---|---|---|
|
Fri 11.04.2025 time 09:00 - 16:00 (7 h 0 min) |
Asiakaslähtöisyys terveyttä edistävissä palveluissa ja niiden kehittämisessä TE00EM18-3005 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
Fri 16.05.2025 time 09:00 - 16:00 (7 h 0 min) |
Asiakaslähtöisyys terveyttä edistävissä palveluissa ja niiden kehittämisessä TE00EM18-3005 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
Objective
• You are able to apply the legislation and theoretical knowledge base on customer orientation when developing health-promoting services
• You can apply customer orientation in the development of health-promoting service paths
• You know how to develop customer-oriented and health-promoting service concepts
• You know how to design health-promoting services in a customer-oriented way
Content
• Legislation, supervision and theoretical knowledge base underlying customer orientation
• Customer-oriented service paths in health-promoting activities
• Customer-oriented and health-promoting service concepts
• Customer-oriented design of health-promoting services
Course material
Ajankohtainen materiaali, joka ilmoitetaan opintojakson alussa.
Study forms and methods
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut lukujärjestyksen mukaiseen opetukseen.
Opiskelusi rytmittyy lukujärjestyksen mukaisten lähiopetuspäivien ja itsenäisesti sekä pienryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Opetus toteutetaan Teamsin välityksellä.
Ei vaihtoehtoista suoritustapaa.
RDI and work-related cooperation
Tehtävät ja opetusmateriaali integroituvat työelämään.
Timing of exams and assignments
Ennakkotehtävä (HYV-HYL).
Kirjallinen tehtävä (kaksiosainen) arvioidaan arvosanalla 1-5.
International cooperation
Opintojakso sisältää esimerkkejä eri kulttuureista. Osa materiaalista on englanninkielistä.
Student workload
Yhteensä 135 h joka jakautuu: kontaktiopetus 14h, itsenäinen opiskelu 121 h joka vastaa noin 3 täyttä työviikkoa.
Course part description
Opintojaksolla on kaksi lähiopetuspäivää. Lähiopetuspäivinä on läsnäolovelvollisuus.
Luentoja ei tallenneta.
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Ennakkotehtävä hyväksytty-hylätty. Tehtävä arvioidaan arvosanalla 1-5.