Opinto-opas

Tavoitteet

Ohjaus- ja omahoidon tukeminen
Osaat arvioida asiakkaan/potilaan tarpeet, voimavarat sekä oman vastuun ohjauksen suunnittelussa ja omahoidossa.
Osaat suunnitella ja toteuttaa näyttöön perustuvaa yksilö- ja ryhmäohjausta yhdessä asiakkaan/potilaan ja muiden asiantuntijoiden kanssa
Osaat arvioida ohjauksen tuloksia asiakkaan/potilaan, läheisten ja terveydenhuollon kanssa.
Osaat suunnitella, ja toteuttaa asiakkaan/potilaan omahoitoa tukevaa ohjausta pedagogisesti ja eettisesti perustellen.
Osaat ohjata ja tukea asiakasta/ potilasta ja läheisiä hoitoon sitoutumisessa.

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö
Ymmärrät sosiaali- ja terveydenhuollon organisoinnin, palvelujen tuottamisen ja järjestämisen tavat sekä ohjauksen ja valvonnan Suomessa.
Ymmärrät sosiaaliturvan merkityksen osana asiakkaan/ potilaan kokonaishoitoa.
Ymmärrät eri toiminta- ja palveluyksikköjen tehtävät osana hoito- ja palveluketjua.
Ymmärrät oman roolisi organisaation maineen, brändin ja imagon rakentamisessa sekä asiakkaan palvelukokemuksen luomisessa.
Osaat hyödyntää sähköisiä palveluita osana asiakkaan/ potilaan kokonaishoitoa
Osaat ohjata ja motivoida asiakasta/potilasta digitaalisten palvelujen käytössä.
Osaat työskennellä uudistuvissa toimintaympäristöissä ja osaa toteuttaa asiakasohjausta.

Sisältö

Ohjaus- ja omahoidon tukeminen
Mitkä ovat ohjausprosessin vaiheet?
Mitkä taustatekijät ja lait toimivat ohjauksen lähtökohtina?
Mitä laadukkaalta potilas- asiakasohjaukselta edellytetään?
Mitä on potilas-/asiakaslähtöisyys?
Millaista on eettisesti hyvä ohjaus?
Miten rakennetaan hyvä vuorovaikutteinen ohjaussuhde?
Miten huomioit kulttuuritaustan asiakkaan kohtaamisessa ja vuorovaikutuksessa?
Miten toteutuu suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus ohjaamisessa?
Miten arvioit potilaan /asiakkaan voimavaroja?
Miten toteutetaan tiedollinen, sosiaalinen ja emotionaalinen tuki ja ohjaus?
Mitä on näyttöön perustuva ohjaus ja pedagogiset menetelmät?
Miten käytät monipuolisesti menetelmiä erilaisten asiakkaiden /potilaiden ohjauksessa (suullinen ja kirjallinen ohjaus, demonstrointi, puhelin- ja audiovisuaalinen ohjaus, ryhmä- ja yksilöohjaus, digitaalinen ohjaus)?
Miten arvioit ohjauksen vaikuttavuutta, laatua ja riittävyyttä?
Miten tuet ja motivoit asiakkaan/ potilaan hoitoon sitoutumista ja edistät hänen osallisuuttaan hoitoon sekä hallinnan tunteen vahvistumista?
Miten ohjaat läheisiä asiakkaan/ potilaan hoidossa ja hoitoon sitoutumisessa?
Miten kehität ohjausosaamistasi?
Miten tunnistat paljon palvelua tarvitsevan henkilön?

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö
Miten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää valvotaan ja ohjataan?
Miten varmistetaan laatu- ja vaikuttavuus palvelujen järjestämisessä ja ohjauksessa?
Mikä on terveydenhuollon palvelujen tuottajien, julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin, välinen työnjako ja yhteistyö?
Mitä käsittää kunnan eri toimialojen yhteistyö palvelujen tuottamisessa?
Mitä tarkoittaa vastuu potilaan hoidon jatkuvuudesta oman työnkuvan mukaisesti?
Miten huolehditaan palvelujen järjestämisestä, oikea-aikaisuudesta, asiakkaiden tiedottamisesta palveluista ja ohjaamisesta valintojen tekemisessä?
Miten taataan potilasturvallisuus onnistuneen palveluketjun ja -kokemuksen osana?
Miten toteutuvat digitaaliset palvelut ja asiointi terveydenhuollossa?
Miten terveysteknologia näyttäytyy sosiaali- ja terveydenhuollossa?
Miten sosiaalinen media näyttäytyy ja tulee huomioida hoitotyössä?

Opiskelumateriaali

Ohjaus ja omahoidon tukeminen: Learnin materiaali

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö: Opiskelumateriaali ilmoitetaan opintojakson Learn-alustalla.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö -osuus (2 op) toteutuu kampusten yhteisinä verkko-opintoina ja voit opiskella aiheen Sinulle sopivana ajankohtana opintojakson aikana.

Ohjaus ja omahoitoon tukeminen -osio (3 op) toteutuu kampuskohtaisina verkko-opintoina sisältäen verkkoluentoja, luentotallenteita ja opettajan ohjaustunteja sekä parityöskentelyä.

Opintojakson opettajat:
Ohjaus ja omahoidon tukeminen: satu.sallila@xamk.fi
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö: jaana.dillström@xamk.fi

TKI ja työelämäyhteistyö

Ohjaus ja omahoidon tukeminen: Opiskelijoiden ja työelämän asiantuntijoiden yhteinen "kyselytunti".

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö:
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö -osuuden materiaaleissa on työelämäedustajien videoita ja työelämästä tulevia esimerkkejä.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö osuus (2 op) toteutuu kampusten yhteisinä verkko-opintoina. Osuudesta on Exam-tentti, joka tulee tehdä opintojakson päättymiseen mennessä.

Ohjaus ja omahoidon tukeminen (3 op): Oppimistehtävien suoritus määräajassa

Kansainvälinen yhteistyö

Ei ole tällä toteutuksella.

Opiskelijan työmäärä

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö -osuus on laajuudeltaan 2 op, mikä vastaa 54 h opiskelijan työtä.
Ohjaus ja omahoitoon tukeminen -osio on 3 op vastaten 81 tuntia.

Toteutuksen osien kuvaus

Opintojakso koostuu ohjaus ja omahoidon tukeminen -osuudesta (3 op) ja sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö -osuudesta (2op).

Ohjaus ja omahoidon tukeminen: Saat valmiuksia asiakkaan/potilaan ohjaukseen ja omahoidon tukemiseen

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö: Opit ymmärtämään laajasti sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöä.

Toimintaympäristön osuus on itsenäisenä verkko-opiskeluna. Itsenäinen opiskelu edellyttää tavoitteellisuutta, vastuunottamista ja ajankäytön suunnittelua, mitkä tukevat yrittäjämäisiä valmiuksia.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakson opettajat:
Ohjaus ja omahoidon tukeminen: satu.sallila@xamk.fi
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö: jaana.dillström@xamk.fi

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö (2 op) arvioidaan itsenäisesti tehtävällä verkkotentillä: Exam tentti, arviointiasteikko on Hylätty-K5.

Ohjaus ja omahoidon tukeminen (3 op): Oppimistehtävät, arviointiasteikko on Hylätty-K5.