User-driven service development and marketing (10 cr)

Objective

You understand how an individual’s wellbeing is measured and assessed.
You know how to measure an individual’s wellbeing with different methods.
You are able to develop the current and new services in an interactive and user-driven way and take into account the possibilities of digitalization of services.
You are able to utilize the methods of service design and productization.
You are able to choose and apply interactive development methods and models in practice.
You are able to work as a development team member.
You can utilize different marketing methods to introduce a service to market.

Content

How to measure and evaluate an individual’s wellbeing?
How to measure different aspects of wellbeing with subjective and objective methods?
What are the basics of laboratory-based wellbeing measurement methods in Active Life Lab?
How is the service assortment evaluated, renewed and developed in the digital operational and competitive environment?
How are services developed in a user-driven and interactive way?
How can gamification promote users’ motivation, involvement and participation?
What are the basic concepts, goals and methods of service design?
What are the methods of service productization?
How are service products branded and launched into the market?

Course material

Effectiveness of wellbeing services

Study forms and methods

Opintojakso toteutetaan verkko-opetuksena ja Active Life Labin osalta lähitunteina, joihin osallistuminen on pakollista.

Opintojaksoon sisältyy palvelumuotoilun osalta kolme verkkotapaamista, joista tiedotetaan opintojakson alustalla. Osallistuminen edellyttää nettiyhteyden lisäksi kuva- ja ääniyhteyttä. Verkkotapaamiset toteutetaan Teamsissa.

Opintojaksolla opiskelu tapahtuu Learn-ympäristössä. Pääsy opintojaksoalustalle aukeaa opintojakson alkamispäivänä. Opiskelu rytmittävät oppimistehtävät. Arvioitavat tehtävät tehdään pääasiassa itsenäisesti, mutta osa tehtävistä on mahdollista suorittaa myös ryhmätyönä. Tehtävät on palautettava annetussa aikataulussa.

Ohjaus tapahtuu teamsin , Learn-alustan ja sähköpostin välityksellä sekä lähituntien aikana kasvotusten.

Mikäli opiskelija on suorittanut opintojakson tavoitteiden mukaisen opintokokonaisuuden jossakin muussa korkeakoulussa alle 10-vuotta sitten, hänellä voi olla mahdollisuus opintojensa hyväksilukuun.

Mikäli opiskelija on tehnyt tavoitteisiin liittyvää työtä työsuhteessa jo pitkään ja hänelle on kertynyt siitä opintojakson tavoitteisiin liittyvää osaamista, hän voi osoittaa osaamisensa näytön avulla.
.

RDI and work-related cooperation

Työelämälähtöisiä oppimistehtäviä

Timing of exams and assignments

Opintojakso suoritetaan osa-alueittain annetussa järjestyksessä ja aikataulussa. Suorittamiseen sisältyy sekä Active Life Labissa suoritettavia lähitunteja, Teams-tunteja ja verkon kautta tenttejä ja oppimis-/analysointitehtäviä.

Active Life Lab-lähipäiviin (2kpl) osallistuminen on pakollista. Jokainen opiskelija valitsee toisen kahdesta peräkkäisten päivien jaksosta. Eli osallistuu kahden peräkkäisen päivän (to ja pe) lähiopetukseen.

Student workload

1 op vastaa noin 27 tuntia opiskelijan työtä. Työmäärä kuitenkin riippuu opiskelumenetelmistä ja aiemmasta osaamisesta. Työmäärä koostuu työjärjestyksen mukaisista Teams -tapaamisista ja itsenäisestä opiskelusta.

10 op = 270 h

Course part description

Opintojaksoalustalla toteutus on jaettu neljään osaan:
1. Johdanto palvelumuotoiluun
2. Palvelumuotoilun prosessi
3. Palvelujen konseptointi ja lanseeraus
4. Active Life Lab

Further information

Opintojaksolle hyväksytyt opiskelijat siirtyvät automaattisesti Learn-alustalle opintojakson alkaessa.

Opintojaksolla on kaksi opettajaa. Lauri Kolomainen, lauri.kolomainen@xamk.fi, jonka vastuualueena on yksilön hyvinvoinnin mittaaminen ja Heli Juntunen, heli.juntunen@xamk.fi, jonka vastuulla on palvelumuotoilun osa-alue.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Opintojakso arvioidaan asteikolla 1–5. Opintojakson arviointi perustuu Xamkin ammattikorkeakoulun opiskelijan arviointikehikkoon. Tehtäväkohtaiset arviointikriteerit ja pisteytyksen löydät Learn-alustalta.

Arviointi tällä opintojaksolla tehdään oppimistehtävien ja tenttien yhteispistekertymänä,