Asiakaspalvelu ja myynti (5op)
Toteutuksen tunnus: LT00FA15-3008
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 18.08.2025 - 07.09.2025
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.09.2025 - 18.12.2025
- Toteutus on käynnissä.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Liiketalouden koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Mikkelin kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 50
- Koulutus
- Liiketalouden koulutus
- Opettajat
- Mia Silvenius
- Vastuuopettaja
- Mia Silvenius
- Ryhmät
-
LTMI25SPLiiketalous, päivätoteutus
- Opintojakso
- LT00FA15
Toteutuksella on 16 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 36 t 15 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Ti 02.09.2025 klo 14:00 - 16:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 03.09.2025 klo 11:15 - 13:30 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ti 09.09.2025 klo 14:00 - 16:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 10.09.2025 klo 11:15 - 13:30 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ti 16.09.2025 klo 14:00 - 16:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 17.09.2025 klo 11:15 - 13:30 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 24.09.2025 klo 12:00 - 14:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 Nordic Business Forum Saimaa stadium |
Saimaa Stadiumi
|
|
Ke 01.10.2025 klo 11:15 - 13:30 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ti 07.10.2025 klo 14:00 - 16:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 ASIAKASPROJEKTI |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 08.10.2025 klo 08:15 - 10:30 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 ASIAKASPROJEKTI |
D209
Teorialuokka
|
|
Ti 28.10.2025 klo 14:00 - 16:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 29.10.2025 klo 11:15 - 13:30 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ti 04.11.2025 klo 14:00 - 16:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 05.11.2025 klo 11:15 - 13:30 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ke 12.11.2025 klo 14:00 - 16:15 (2 t 15 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 |
D209
Teorialuokka
|
|
Ti 25.11.2025 klo 13:30 - 16:00 (2 t 30 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3008 RYHMÄTÖIDEN ESITTELY |
D209
Teorialuokka
|
Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.
Arviointi
Opiskelija osaa
a) käyttää johdonmukaisesti asiakaspalveluun ja myyntiin liittyviä käsitteitä.
b) etsiä tietoa keskeisistä tiedonlähteistä.
d) toimia asiakkaiden ja kohderyhmien kanssa.