Asiakaspalvelu ja myynti (5op)
Toteutuksen tunnus: LT00FA15-3019
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 10.11.2025 - 21.11.2025
- Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
- Ajoitus
- 23.03.2026 - 24.05.2026
- Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Liiketalouden koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Kouvolan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 60
- Koulutus
- Liiketalouden koulutus
- Opettajat
- Susanna Heikkilä
- Vastuuopettaja
- Katariina Palmu
- Ryhmät
-
LTKV26KM2Liiketalous, monimuoto
- Opintojakso
- LT00FA15
Toteutuksella on 6 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 13 t 0 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Ma 23.03.2026 klo 09:00 - 11:30 (2 t 30 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3019 |
309C
Teorialuokka (52+1), 3. kerros
|
|
Ma 13.04.2026 klo 14:30 - 16:30 (2 t 0 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3019 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
Ma 20.04.2026 klo 14:30 - 16:30 (2 t 0 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3019 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
Ma 27.04.2026 klo 14:30 - 16:30 (2 t 0 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3019 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
Ma 04.05.2026 klo 14:30 - 16:30 (2 t 0 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3019 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
Ma 18.05.2026 klo 15:00 - 17:30 (2 t 30 min) |
Asiakaspalvelu ja myynti LT00FA15-3019 |
337C
Teorialuokka (60+1), päärakennus
|
Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.
Arviointi
Opiskelija osaa
a) käyttää johdonmukaisesti asiakaspalveluun ja myyntiin liittyviä käsitteitä.
b) etsiä tietoa keskeisistä tiedonlähteistä.
d) toimia asiakkaiden ja kohderyhmien kanssa.