Logistiikan palvelumuotoilu (5op)

Toteutuksen tunnus: LL00ED42-3005

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 02.07.2026 - 31.07.2026; Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.

Ajoitus: 01.08.2026 - 31.12.2026; Toteutus ei ole vielä alkanut.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö

Toimipiste: Kotkan kampus

Opetuskielet: suomi

Opettajat: Anna-Stiina Myllymäki

Vastuuopettaja: Lassi Leppänen

Ryhmät: LLKT24SV
Logistiikka, tradenomitutkinto, verkkototeutus

Opintojakso: LL00ED42

Toteutukselle Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3005 ei valitettavasti löytynyt varauksia. Varauksia ei ole mahdollisesti vielä julkaistu tai toteutus on itsenäisesti suoritettava.

Tavoitteet

Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.

Sisältö

Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?

Arviointi

Opiskelija osaa
- käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä eri tilanteissa
- arvioida toimintaa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa
- valita tarkoituksenmukaiset mallit, menetelmät, ohjelmistot ja tekniikat ja perustella valinnan

Arviointiasteikko

1-5

Esitietovaatimukset

Asiakaslähtöinen markkinointi Customer-Oriented Marketing