Palveluinnovaatiot (5 op)
Toteutuksen tunnus: PA00DF23-3003
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
07.11.2022 - 18.11.2022
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
09.01.2023 - 31.05.2023
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 2 op
- Virtuaaliosuus
- 3 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Kulttuurin koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Kouvolan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 30
- Koulutus
- Palvelumuotoilun koulutus
- Opettajat
- Leena Muotio
- Irina Kujanpää
- Vastuuopettaja
- Suvi Pylvänen
- Ryhmät
-
PAKV21KMPalvelumuotoilu, monimuoto
- Opintojakso
- PA00DF23
Tavoitteet
-osaat määritellä palveluinnovaation
-osaat hyödyntää innovaatioprosessia palveluinnovaation luomiseksi
-osaat tunnistaa ja hyödyntää erilaisia työkaluja ja prosesseja asiakaslähtöisen palveluinnovaation kehittämiseksi
Sisältö
Mitä palveluinnovaatiot ovat?
Kuinka palveluinnovaatioita voidaan kehittää?
Millaisia työkaluja ja prosesseja asiakaslähtöisen palvelun innovaatioprosessissa voidaan hyödyntää?
Opiskelumateriaali
Luentomateriaalit, videot, linkit ja tutoriaalit Learnissä.
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Työviikkoon perustuva oppimisreitti
Osallistut opetus- ja ohjaustilaisuuksiin aikataulun mukaisesti. Opintoaikataulusi määräytyy ajoitettujen ryhmätilaisuuksien ja itseopiskelujen perusteella.
Oppimisreitti, joka nopeuttaa opintoja
Jos olet hankkinut aiheesta aikaisempaa oppimista (kokonaan / osittain), ota ennen kurssia vastuuopettajaan yhteyttä. Näin voitte keskustella siitä, onko sinulla tarvittava pätevyys ja mitkä ovat menetelmät kyseisen pätevyyden osoittamiseksi. Jos et pysty osallistumaan kaikkiin lähiopetustilaisuuksiin muiden kurssien takia, sinun on suoritettava oppimistehtävät itsenäisesti.
Työperusteinen oppimisreitti
Sinun on otettava yhteyttä kurssin opettajaan ennen kurssia sopiaksesi kehitystehtävistä, jotka suoritat työpaikallasi. Sinun on todistettava oppimasi sekä teoreettisesti että käytännössä pitämällä esitys, jossa jaat osaamisesi myös muulle luokalle
TKI ja työelämäyhteistyö
Kurssilla on TKI projekti
Opiskelijan työmäärä
Opiskelijat suorittavat tehtäviä myös itsenäisesti ohjeistuksien ja videoiden avulla. Lähipäivillä töistä saa palautetta ja syvennetään osaamista.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Suoritetut tehtävät
Esitietovaatimukset
Palvelun konseptointi