Palvelujen asiakaslähtöinen arviointi ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalalla (5 op)
Toteutuksen tunnus: SJ00ES99-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
06.11.2023 - 17.11.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
08.01.2024 - 17.05.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 1 op
- Virtuaaliosuus
- 4 op
- TKI-osuus
- 2 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Sosiaali-, terveys- ja liikunta-alan koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Savonlinnan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 40
- Koulutus
- Sosiaali - ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (ylempi amk)
- Opettajat
- Päivi Lifflander
- Tiia Laukkanen
- Vastuuopettaja
- Päivi Lifflander
- Ryhmät
-
SJSA23SYSosiaali- ja terveysalan kehittäminen ja johtaminen, ylempi amk
- Opintojakso
- SJ00ES99
Toteutuksella on 1 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 3 t 30 min.
Aika | Aihe | Tila |
---|---|---|
Ma 13.05.2024 klo 08:15 - 11:45 (3 t 30 min) |
Palvelujen asiakaslähtöinen arviointi ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalalla SJ00ES99-3001 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
Tavoitteet
Osaat hankkia tietoa ja arvioida sosiaali- ja terveysalan palveluja ja menetelmiä asiakasymmärryksen ja -lähtöisyyden näkökulmasta eri toimijoiden kanssa.
Osaat hyödyntää ennakointitietoa palvelujen kehittämisessä.
Osaat soveltaa laadunhallinnan ja prosessien kehittämisen menetelmiä asiakaslähtöisten palvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä.
Osaat uudistaa ja toteuttaa asiakaslähtöisiä palvelukokonaisuuksia osana strategista ja integroivaa johtamista
Sisältö
Miten hankit sosiaali- ja terveysalan palvelutuotantoa koskevaa tietoa asiakasymmärryksen ja -lähtöisyyden näkökulmasta ja arvioit sitä?
Miten sovellat arvioinnin ja ketterän kehittämisen menetelmiä asiakaslähtöisten palvelujen kehittämisessä ja arvioinnissa?
Miten uudistat ja toteutat asiakaslähtöisiä palvelukokonaisuuksia osana strategista ja integroivaa johtamista?
Miten hyödynnät ennakointitietoa palvelujen kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali on kuvattu oppimisalustalla.
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Työviikkopohjainen väylä: Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen. Opiskelusi rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Työhön integroitu väylä: oppimistehtäviä voi soveltaa työtehtäviisi.
Osaamisen tunnistaminen: aikaisemmalla YAMK-tasoisella suorituksella voit hakea hyväksilukua. Ole yhteydessä vastuuopettajaan ennen opintojakson alkua.
TKI ja työelämäyhteistyö
Toteutuksella voi olla työelämäyhteistyötä asiantuntijavierailuina.
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Opintojakson tehtävät ja niiden määräajat on kuvattu oppimisalustalla.
Kansainvälinen yhteistyö
Opiskelumateriaalissa on myös englanninkielistä materiaalia.
Opiskelijan työmäärä
Opiskelijan työmäärä on 135 tuntia. Opiskelijan on mahdollisuus työskennellä niin, että kuormitus jakaantuu tasaisesti.
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson aloitukseen tarvittava informaatio on kuvattu oppimisalustalla. Opettajina toimivat Johanna Hirvonen ja Päivi Lifflander.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakso sisältää oppimistehtäviä ja itsenäistä opiskelua. Kaikki osiot tulee olla suoritettuna ennen opintojakson toteutusajan päättymistä.
Arviointi on YAMK-kriteerien mukaista. Välitehtävät arvioidaan hyväksytty/täydennettävää/hylätty -kriteeristöllä ja hyväksytty taso on T1. Lopputehtävä arvioidaan numeraalisesti ja hyväksytty arviointi on 1-5.
Esitietovaatimukset
Terveys- ja hyvinvointipolitiikan lähtökohdat ja linjaukset 5 op
Tutkivan kehittämisen perusteet ja menetelmät 5 op