Palveluinnovaatiot (5 op)
Toteutuksen tunnus: PA00DF23-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
14.12.2020 - 14.01.2021
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
01.01.2021 - 31.07.2021
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Kulttuurin koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Kouvolan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Palvelumuotoilun koulutus
- Opettajat
- Sami Helin
- Jani Kiviranta
- Vastuuopettaja
- Sanna Haapanen
- Ryhmät
-
PAKV18KMPalvelumuotoilu, monimuoto
- Opintojakso
- PA00DF23
Toteutukselle PA00DF23-3001 ei löytynyt varauksia!
Tavoitteet
-osaat määritellä palveluinnovaation
-osaat hyödyntää innovaatioprosessia palveluinnovaation luomiseksi
-osaat tunnistaa ja hyödyntää erilaisia työkaluja ja prosesseja asiakaslähtöisen palveluinnovaation kehittämiseksi
Sisältö
Mitä palveluinnovaatiot ovat?
Kuinka palveluinnovaatioita voidaan kehittää?
Millaisia työkaluja ja prosesseja asiakaslähtöisen palvelun innovaatioprosessissa voidaan hyödyntää?
Arviointiasteikko
1-5
Esitietovaatimukset
Palvelun konseptointi