Palvelumuotoilu (5 op)

Toteutuksen tunnus: PY00CX63-3006

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 15.08.2020 - 04.09.2020
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 01.08.2020 - 31.12.2020
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Kulttuurin koulutusyksikkö

Toimipiste: Kouvolan kampus

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Palvelumuotoilun koulutus

Opettajat: Marjo Suviranta; Sanna Haapanen

Vastuuopettaja: Marjo Suviranta

Ryhmät: PAKV20SY
Palvelumuotoilu, ylempi amk

Opintojakso: PY00CX63

Toteutukselle PY00CX63-3006 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Osaat määritellä palvelumuotoilua teoreettisella sekä käytännön tasolla.
Osaat palvelumuotoilun peruskäsitteet ja toimintatavat.
Osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisiä menetelmiä.
Osaat tunnistaa palvelumuotoilun mahdollisuudet välineenä strategisen tason suunnittelussa.

Sisältö

Mitä palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ovat?
Kuinka hyödynnän palvelumuotoilun menetelmiä kehittämistehtävissä?
Kuinka palvelumuotoilu soveltuu strategisen tason suunnittelun välineeksi?

Arviointi

b. etsiä tietoa tiedonhankintaprosessin mukaisesti
c. suoriutua sujuvasti tehtäväkokonaisuuksista
d. perustella toimintaansa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa
e. soveltaa oman alan keskeisiä malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita

Arviointiasteikko

1-5