JohtamisjärjestelmätLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Ymmärrät laadun merkityksen kokonaisuutena.
Tunnet keskeiset johtamisjärjestelmät.
Ymmärrät standardoitujen johtamisjärjestelmien periaatteet.
Ymmärrät johtamisjärjestelmien ja ohjaavien standardien merkityksen liiketoiminnalle.

Sisältö

Mitä on laatu ja standardit?
Mitä ovat keskeiset ISO-standardien mukaisten johtamisjärjestelmien periaatteet?
Mitä muita liiketoimintaa ohjaavia järjestelmiä on?
Miten liiketoimintaa voidaan kehittää johtamisjärjestelmien ja ohjaavien standardien avulla?

Suoritustavat

Opiskelija osaa
a. käyttää laaja-alaisesti ja asiantuntevasti ammattikäsitteitä eri tilanteissa.
b. arvioida käyttämiään tietolähteitä monipuolisesti ja kriittisesti.
d. edistää ja kehittää toimintaa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa.
e. arvioida ja kehittää malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita.
g. edistää eettisten periaatteiden soveltamista ennakoimattomissa tilanteissa.