Osaamistavoitteet

Opintojaksolla opit mitä on ammattimainen myynti sekä akateemisesta että ammatillisesta näkökulmasta.
Opit perusasiat myyntiprosesseista, myyntipsykologiasta, vuorovaikutustaktiikoista,asiakkaan profiloinnista, myyjä- ja asiakastyypeistä, persoonallisuuden vaikutuksesta myyntityöhön, e-myynnistä ja myynnin monista työkaluista. Koulutuksen sisältää sekä kuluttajille suuntautuvan että yritysten välisen myynnin menetelmiä ja esimerkkejä.

Sisältö

Mitä on myyntipsykologia ja miten se toimii verkossa?
Mitä on asiakasprofilointi ja miten sitä hyödynnetään?
Kuinka toteuttaa asiakkaan osallistaminen?
Miten kasvattaa lisäarvon myynti käytännössä?

Arviointi

Opiskelija osaa
a. käsitellä ja arvioida kriittisesti tietoa ja soveltaa sitä käytännössä.
b. ratkoa monimutkaisia myyntiin ja myyntijohtamiseen liittyviä haasteita.
d. vastata omasta toiminnastaan ja kehittää sitä itsenäisesti.
f. toimia tavoitteellisen myyntitiimin jäsenenä tai vetäjänä.