Palvelun testaus ja tuotteistaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat mallintaa palvelukonseptin erilaisia mallintamistapoja hyödyntäen.

Osaat arvioida suunnitelmaa yhdessä eri sidosryhmien kanssa erilaisia yhteiskehittämisen menetelmiä hyödyntäen.

Osaat kerätä ja analysoida palautetta eri sidosryhmiltä, ja kehittää palvelua sen pohjalta edelleen.
Osaat tuotteistaa palvelun lanseerausta varten.

Sisältö

Kuinka palvelukonsepti voidaan mallintaa?

Miten palvelukonseptia voidaan testata, arvioida ja kehittää edelleen eri sidosryhmien kanssa?

Kuinka palvelu tuotteistetaan?

Arviointi

Opiskelija osaa

b. ratkaista vaativia ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnassa.

d. vastata toiminnoista ja kehittää niitä itsenäisesti.

e. arvioida strategisia lähestymistapoja ja perustella niiden käyttöä johtamisen ja kehittämisen näkökulmasta.

g. viestiä asiantuntevasti sekä johdonmukaisesti suullisesti ja kirjallisesti omalla äidinkielellä sekä yhdellä vieraalla kielellä.