PalvelumuotoiluLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

• omaksut perustiedot palvelumuotoilusta, konseptoinnista ja tuotteistamisesta
• osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisiä menetelmiä tarkoituksenmukaisesti
• tunnistat palvelumuotoilun mahdollisuudet välineenä strategisen tason suunnittelussa

Sisältö

Mitä palvelumuotoilun, konseptoinnin ja tuotteistamisen keskeiset käsitteet ja työkalut ovat?
Mihin ja miten hyödynnän palvelumuotoilun menetelmiä kehittämistehtävissä?

Suoritustavat

Opiskelija osaa
- etsiä tietoa tiedonhankintaprosessin mukaisesti
- suoriutua sujuvasti tehtäväkokonaisuuksista
- perustella toimintaansa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa
- soveltaa oman alan keskeisiä malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita